隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費者常常會遇到虛假宣傳或售后服務(wù)差等問題，這給消費者帶來了很大的負擔。那么，當我們遇到這些問題時，應(yīng)該如何維權(quán)呢？  

首先，消費者在進行網(wǎng)絡(luò)購物時應(yīng)該保留好相關(guān)證據(jù)。比如，保存好商品信息、交易記錄、商品圖片、聊天記錄等。這些證據(jù)將有助于維權(quán)時證明事實情況，從而更好地保護自己的權(quán)益。  

其次，消費者可以通過與賣家溝通解決問題。如果出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，消費者可以向賣家提供相關(guān)證據(jù)并要求退貨或換貨。如果出現(xiàn)售后服務(wù)問題，消費者可以向賣家提出合理的要求，并保留好聊天記錄，以備維權(quán)時使用。  

第三，消費者也可以通過投訴平臺來維護自己的權(quán)益。各大電商平臺都設(shè)有投訴渠道，消費者可以通過平臺投訴渠道向平臺投訴，平臺會對投訴進行審核并處理。此外，消費者還可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會、消費者組織等投訴，讓更多人了解到自己的遭遇。  

最后，如果以上方式無法解決問題，消費者還可以通過法律手段來維權(quán)。在我國，《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)對消費者的權(quán)益保護作出了明確規(guī)定。如果消費者認為自己的合法權(quán)益受到侵害，可以向有關(guān)部門或律師尋求幫助，采取法律手段進行維權(quán)。  

總之，網(wǎng)絡(luò)購物雖然方便快捷，但也存在一些風(fēng)險。當遇到虛假宣傳或售后服務(wù)差等問題時，消費者應(yīng)該及時采取相應(yīng)措施，保護自己的合法權(quán)益。同時，電商平臺、賣家等主體也要加強自身的管理和監(jiān)督，規(guī)范市場秩序，共同維護消費者的權(quán)益。