互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,催生了無數(shù)的游戲公司,在滿足了網(wǎng)民們的文化生活,但是也產(chǎn)生了一些負面問題,如未成年人沉迷網(wǎng)游戲,過度消費也是一個值得關注的社會問題。
我們經(jīng)常在新聞報道里可以看到,未成年人因為玩游戲花掉了家長們辛辛苦苦掙來的錢。找平臺投訴,平臺卻以不知道對方是未成年人推諉不退,往往被人曝光后就輕描淡寫的說“我們不知道對方是未成年人,沒法監(jiān)控對方”。甚至有些無良商家直接目的就是為了誘導未成年人消費。這種行為也是令人深惡痛絕的。
從法律的角度來說,誘導未成年人消費雖不構成犯罪,但是可以要求返還。
法律中目前還沒有針對誘導未成年人消費而出臺相關法律法規(guī)。但是國家出臺的《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》卻存在一項規(guī)定:
規(guī)范向未成年人提供付費服務。網(wǎng)絡游戲企業(yè)須采取有效措施,限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務。網(wǎng)絡游戲企業(yè)不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務。
同一網(wǎng)絡游戲企業(yè)所提供的游戲付費服務,8周歲以上未滿16周歲的用戶,單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16周歲以上未滿18周歲的用戶,單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣。
也就是說未成年人玩網(wǎng)絡游戲需要進行實名制認證,而且消費需要受到平臺限制,如果平臺違規(guī)不采取任何技術手段限制未成年人玩游戲過度消費。那么也是要付法律責任的。
但是對于廣大家長而言,如果發(fā)現(xiàn)自己的孩子有存在在網(wǎng)游中消費,能提供證據(jù),可以有權利要求游戲公司返還消費錢款的。
訴寶法律也呼吁相關部門,推動《未成年人保護法》、《未成年人網(wǎng)絡保護條例》的立法與修訂工作。對于家長們而言更要對孩子玩網(wǎng)游把控好。一旦發(fā)現(xiàn)孩子有過度充值行為,也不要著急,最好先搜集證據(jù),找平臺協(xié)商退款。當然最重要的還是要關心孩子成長。
除此之外,如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡游戲沒有進行實名制認證功能,平臺存在違規(guī)行為,最好到12315進行投訴。為孩子們營造風清氣朗的網(wǎng)絡空間。