在疫情期間絕大部分的孩子都要通過網(wǎng)課的形式上課,這增加了未成年人接觸電子設備的時間。紛繁復雜的網(wǎng)絡世界存在著許多令孩子們感興趣的娛樂形式,網(wǎng)游、直播往往能夠吸引到未成年人的注意力,未成年人的網(wǎng)游充值、直播打賞也屢見不鮮,那么,如果家里的孩子在網(wǎng)游、直播中投入大量的錢款,監(jiān)護人能否追回?

一、相關(guān)法律規(guī)定可以追回
根據(jù)我國《民法典》第17條到第20條的規(guī)定,不滿8歲的孩子,其所做的民事行為一律無效;8歲以上不滿18歲的未成年人,除了純獲益的行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為,在法定代理人代理或者同意的前提下才有效。
簡而言之,根據(jù)民法典的規(guī)定,不滿8歲的孩子的打賞充值行為無效,可以追回;8歲以上不滿18歲的未成年人,監(jiān)護人不知情不同意,且打賞充值行為超出其年齡、智力范圍的(也即充值打賞金額要足夠大),可以追回。
除《民法典》外,最高人民法院2020年5月15日發(fā)布的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》第1條第9點規(guī)定“限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意,參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺‘打賞’等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。”
總之,《民法典》以及《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》均為追回未成年人充值打賞錢款提供了法律依據(jù)。

二、司法實踐中認定的難點——充值打賞行為是否系未成年人作出
雖然法律規(guī)定為追回充值打賞錢款提供了明確的支持態(tài)度,但在實際案件中的認定并沒有那么簡單,如何認定充值打賞行為是未成年人所為而不是成年人所為是此類案件的關(guān)鍵點。
民事訴訟遵循“誰主張,誰舉證”的舉證原則,未年成人的監(jiān)護人主張孩子在自己不知情的情況下偷偷充值打賞,需要有相應的證據(jù)證明才能認定。如果無法證明充值打賞行為系未成年人作出,那么自然要承擔敗訴的風險。
想要證明未成年人實施了充值打賞行為十分困難,很多未成年人都是使用監(jiān)護人的身份信息注冊相關(guān)賬號,甚至充值打賞行為是用監(jiān)護人的電子設備完成的,對于這種情況很難拿出具有說服力的證據(jù)。在實踐中,證明充值打賞時監(jiān)護人不在場或者證明監(jiān)護人從未玩過相關(guān)游戲、看過相關(guān)主播,或者通過賬號和主播的互動模式、游戲的玩法思路等因素,可以認定充值打賞行為是否系未成年人作出。

三、能否全部追回?
在眾多案件中,即便法院認定充值打賞行為系未成年人作出,監(jiān)護人往往也無法拿回全部的財產(chǎn)。多數(shù)法院在判決中都提到雖然未成年人的充值打賞行為無效,游戲、直播平臺須返還財產(chǎn),但監(jiān)護人和平臺方需要按照各自過錯承擔責任,即監(jiān)護人要為其監(jiān)護疏忽承擔責任,平臺方要為其對用戶充值行為的審查疏漏承擔責任,最后的結(jié)果往往是不能全部追回。
不難發(fā)現(xiàn),如果出現(xiàn)未成年人大額充值打賞,且網(wǎng)絡平臺不愿退還的情況,通過訴訟索要錢款需要證明充值打賞行為系未成年人所為,且還要盡可能地證明監(jiān)護人已盡到相關(guān)的監(jiān)護義務,否則即便能夠索回錢款也會打折扣。
廣大家長應加強對孩子消費觀的引導,也應妥善保管自己的交易賬號信息。如果真的出現(xiàn)此類情況,要及時搜集、保存相關(guān)證據(jù),先和平臺方進行協(xié)商,如果協(xié)商不成再考慮通過訴訟解決。
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